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酒后代驾的服务流程是怎么样的?

2012-04-29 10:29:24 本文行家:百科网小编辑

酒后代驾,就是指由一名专业的司机代替驾驶,将喝了酒的司机连人带车送回家

代驾代驾

酒后代驾,就是指由一名专业的司机代替驾驶,将喝了酒的司机连人带车送回家。酒后代驾作为一种新兴职业引起了人们的关注,酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间,也在客观上促进了国家道路交通安全法的实施。

酒后代驾已经形成了一套完善的规范流程。公司有专门的酒后代驾服务热线,客人拨打电话,代驾员按时到达地点后,双方共同在服务协议单上签字,注明对车内物件及车体状况等的检查情况,并约定如果在代驾过程中出现车内物件丢失,交通事故等问题,代驾人员将对其负责。

每次代驾服务时间为2个小时,起步价为100元,超过2小时以后,每半小时收费20元。23:00以后增加出发起步价50元。单人醉酒且无人陪同的情况,公司不为其提供代驾服务。同时,公司还针对不同的客群,提供集团价和散客价,并推出了可以积分优惠的“会员卡”吸纳人气。

酒店方面,客人用餐前,服务人员会提醒前来用餐的客人,如果是开车过来的,请不要饮酒。但很多时候客人吃饭沾点酒都是难免的,工作人员就会向喝酒的客人介绍我们的代驾服务。为了自己和他人的安全,80%~90%的客人都会接受并选择此项服务。甚至很多时候还没有向客人介绍代驾服务,客人就首先询问有没有代驾服务。

客人如果需要代驾,工作人员就会在用餐前请客人签一份事先拟好的《向阳渔港代驾服务委托书》,委托书上载明了代驾的路程、费用等项目,由酒店派出一位驾驶员在客人用餐后,帮客人把车开回客人要求的地点,驾驶员再打的回酒店。

客人需向酒店方支付一定费用,用于驾驶员的驾驶费用和打的回酒店的花销,一般先预支100元钱,然后根据具体的公里数收取(一般三公里以下为20元);代驾服务过程中若发生交通事故,公司负责协助客人向相关的保险公司要求理赔等等。

客人签完代驾委托书并支付预付款后,首先要提前与保安部联系预留代驾驾驶员,客人用餐完毕下楼前,服务人员会及时与保安联系,告知代驾客人的房间号等信息。驾驶员立即在门口等候,服务员将客人送至门口交接给驾驶员的同时,把委托书以及提前准备好的找给客人的零钱交给驾驶员,整个服务过程绝对不会耽误客人一点时间。

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