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浅谈广州代驾规范化

2014-03-03 14:39:35 本文行家:19代驾

代驾,是几年前兴起的一项行业,但是相关新闻不断的爆料和披露一些信息,譬如交通91.8新闻评论员王雷就指出了问题所在:目前代驾行业处于“三无状态”:无门槛、无标准、无人管

浅谈广州代驾规范化

代驾,是几年前兴起的一项行业,但是相关新闻不断的爆料和披露一些信息,譬如交通91.8新闻评论员王雷就指出了问题所在:目前代驾行业处于“三无状态”:无门槛、无标准、无人管。

造成鱼龙混杂的第一大原因,就是目前没有相关法律法规,对从事代驾服务的企业资质进行审查,运管、交警和物价部门也因为法律法规中对监管职责划分不明确,对代驾行业无法进行有效监管;二是恶性无序竞争,随意定价、价格欺诈、临时抬价等情况时有发生;三是消费者投诉无门,出现申诉难、举证难、索赔难等尴尬局面。代驾司机和代驾公司作为一个职业的存在,和出租车公司、公交车公司等一样,都需要更加规范的管理。

目前,有几家代驾公司,诸如19代驾在规范化和严格化道路上走出了自己的一套模式。但面对同行的恶性竞争和客户的不信任,各大代驾公司和有车族最紧迫的需求,就是希望国家能出台相关制度和法规,对于代驾司机的准入标准、行业规范、定价原则等作出明确的规定,让代驾公司可以有法可依、有规可循。同时,对于恶性的无序竞争也应该制定相应的惩罚措施,以打击“黑代驾”、乱开价等现象。

    在广东省网络问政平台上,就有代驾过的客户举报广州某代驾公司:1、在广州无照经营;2、进行非法集资。相关部门虽然已经进行了查处,但是类似的事情全国屡见不鲜。那到底如何才能找到正规,规范的代驾公司来为广大群众服务呢?

首先,一定要选择有工商营业执照的代驾公司;其次,能够为客户提供最舒适,最安全的代驾服务。例如,广州19代驾是一家正规的代驾公司,能够提供正式的营业执照和相关的其他证件,旗下的代驾司机都是拥有5年以上的驾龄并经过专业培训的。笔者去过上述代驾公司在本地的驻点,也尝试过他们的代驾服务,E代驾不知道什么原因找不到正规的办公地点,而作为一个老牌公司因为司机人多,其中有的司机素质值得商榷;19代驾是名副其实的,公司出示有完整的营业执照和其他证件,旗下的司机着装严整,驾驶技术也能够达到要求。

对于各大代驾公司,要想在行业中走得更远,除了要在司机的准入标准、收费透明度上更加规范化之外,如何吸引更专业的司机,获得更多回头客,是当下应该多考虑的问题。赢得市场和客户的认可,服务意识、员工福利、规范运作等,是必不可少的。

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